Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика объясняет, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта аурастрой.рф и лиц, которые отправляют заявки через его формы.

Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку данных. Согласие для отправки заявки оформляется отдельно и доступно на странице «Согласие на обработку персональных данных».

Данные из форм: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), выбранный способ связи, текст сообщения, сведения об объекте и услуге, а также приложенные изображения, планы и документы.

Технический контекст заявки: страница и кнопка, с которых открыта форма, дата и время отправки, версия текста согласия, IP-адрес и сведения о браузере — в объёме, необходимом для безопасности и подтверждения совершённого действия.

Данные о посещении: IP-адрес, cookie и иные браузерные идентификаторы, тип устройства и браузера, операционная система, язык, размер экрана, источник перехода, посещённые страницы, клики и длительность посещения.

Сайт не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Не указывайте их в сообщениях и не прикладывайте документы, которые не нужны для обсуждения проекта.

• Ответ на обращение: связаться с заявителем, уточнить задачу, рассчитать предварительные параметры и организовать встречу или экскурсию.
• Подготовка и исполнение договора: обработать переданные планы и сведения об объекте, если пользователь просит подготовить предложение или становится заказчиком.
• Безопасность и учёт: предотвращать злоупотребления, разбирать спорные ситуации и подтверждать факт предоставления или отзыва согласия.
• Аналитика сайта: оценивать посещаемость и взаимодействие со страницами, находить ошибки и улучшать интерфейс.

Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, действия по инициативе субъекта до заключения договора, исполнение договора и обязанности Оператора, установленные законодательством Российской Федерации.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным способом и без использования средств автоматизации.

Доступ получают только лица, которым данные необходимы для обработки заявки, поддержки сайта, работы почты или исполнения договора. Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность.

Оператор также передаёт данные, когда это прямо требуется законодательством. Продажа баз заявок и передача данных для самостоятельного маркетинга третьих лиц не являются заявленными целями обработки.

Cookie — это небольшие записи в браузере. Они могут обеспечивать работу сайта и позволять Метрике различать браузеры и повторные посещения. Поэтому cookie и связанные идентификаторы нельзя считать заведомо неидентифицирующими.

Метрика, в частности, может использовать cookie _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и _ym_visorc_*, а также localStorage. Состав и срок хранения определяет поставщик сервиса.

Метрика загружается при открытии страницы. При первом посещении данные текущего просмотра могут быть переданы Яндексу до выбора в уведомлении. Выбор «Отключить» сохраняется в браузере и блокирует дальнейший сбор при следующих загрузках страниц; его можно изменить через кнопку «Настройки cookie» в нижней части сайта. Отказ от аналитики не ограничивает просмотр страниц и отправку форм.

• Данные заявки и вложения — до достижения цели обращения, но не более 12 месяцев после последнего содержательного контакта, если договор не заключён.
• Данные, связанные с договором, — в течение сроков, необходимых для его исполнения и обязательного хранения документов.
• Сведения, подтверждающие предоставление или отзыв согласия, — в течение обработки и ещё 3 года после её прекращения для разрешения возможных споров.
• Записи Вебвизора — в срок, установленный Яндексом; согласно документации сервиса, такие записи хранятся 15 дней. Остальные аналитические данные хранятся по настройкам Метрики.

После достижения цели, истечения срока или получения обоснованного требования данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно отправить на info@аурастрой.рф. Укажите имя, контакты, которыми пользовались в заявке, суть требования и информацию, позволяющую найти запись. Оператор может запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему.

Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до его получения, и не прекращает обработку, для которой у Оператора остаётся иное законное основание.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и рискам: ограничивает доступ, использует защищённую передачу, обновляет программное обеспечение, контролирует обработчиков и удаляет данные после истечения сроков.

Сайт не создаёт отдельную базу заявок: содержимое формы передаётся в рабочий почтовый ящик Оператора, CRM-систему и закрытый рабочий чат Telegram. Оператор обеспечивает первичную запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, и контролирует условия привлечённых сервисов.

Актуальная версия размещается по адресу аурастрой.рф/privacy. При изменении целей, состава данных, сервисов или сроков Оператор публикует новую версию с датой обновления.

Эта редакция версии 2026-08-01.1 подготовлена по фактической конфигурации сайта и реквизитам Оператора, актуальным на 1 августа 2026 года.